強み(セールスポイント) : 事業計画書

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強み(セールスポイント)

セールスポイントはなぜ重要なのか

事業を作っていく上で、同じ業種であれば、基本的には似たようなビジネスモデルになります。

ただし、顧客からすると、特定のつながり(知り合いや取引先)がなければ、どれを選んでもあまり変わりはなく、結局顧客マターとなってしまい、こちら側から意図的に顧客に選んでもらう事が難しくなります。

そうなってしまうと、仮に上手くいかない場合があったりすると、「顧客に知ってもらえない」「他社の方が知名度や資本力があるからだ」と外部要因(他責)にする事となってしまい、本来セールスポイントを作れていなかった自身の事業モデルの改善になかなか目が向かなくなってしまい、いつまでたっても顧客から選ばれない状況が続いてしまいます。

中にはこういったセールスポイントを意識せずに事業モデルを作ってうまくいく場合もあります。

しかし、それは偶然であり、うまくいく事業モデルは必然的にセールスポイントが存在しています。

それほどセールスポイントは事業を成功させるための要素としても重要となります。

セールスポイントの作り方は

セールスポイントと言われれば一番最初にイメージするのは、その商品やサービスが他にはない、目新しいものを思い浮かべる事も多くありますが、セールスポイントはそれだけではありません。

例えば「激安!」と言うのも価格面で他の競合と比べて安く提供しているのであれば、他が出来ない事としてのセールスポイントになります。

また地域に根ざした店舗であれば、他の地域では行っていても、顧客がその地域でしか商品の購入やサービスの導入をしない前提であれば、その地域内限定のセールスポイントになります。

スーパーなどはこの地域に根ざした強みを押し出しているのでわかりやすい例になります。

以上からどのような顧客をターゲットに考えるのか、その顧客の商品の購入やサービス導入の経緯を見ていくとセールスポイントが作りやすくなります。

また他のセールスポイントの考え方としては、顧客が抱えている課題に対する商品やサービスの提供もあります。

顧客が抱えている課題と言うぐらいですので、顧客がその課題を満たされていない状況=他が提供していない事が言えます。

「いつもこれが不便だと思っていた。こういうのはないのかな?」という具合です。

セールスポイントを考えるに当たってはこのような発想から生まれてくる事も多くありますので、事業を作るに当たっては、この点はしっかりと押さえておいて下さい。

また並行して考える事として、セールスポイントをわかりやすくする事が挙げられます。

顧客に選んでもらうためにセールスポイントを作っているのに対して、こちら側が詳細まで説明しないと理解しづらいセールスポイントであると、顧客に気づかれないまま他社を選んでしまいます。

そのようにセールスポイントの大枠を考える事が出来れば、そのセールスポイントはどれくらいの顧客数や顧客層に受け入れられるのか、どのくらいの期間そのセールスポイントが持続できるのか、競合が現れても問題はないのか、問題があれば次の展開はどのように行っていくのか、などを考えて行くことになります。

事業モデルをどの視点から考えていくのかにもよりますが必ずこのセールスポイントは外さないようにして下さい。

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