新規事業のサービス開発のプロセスやポイント|創業融資てづくり専門支援センター

新たに商品・サービスを企画、開発してリリースするには、まず市場マーケット（ターゲットのニーズや課題）を知るという事が必要です。
そしてターゲットの求めているニーズ、または解決したい課題（こんな商品・サービスがあれば導入したい、こんな商品・サービスだったら使いたい等）の声を収集して作り上げていく事が一般的であると言えます。
ただし、単純に課題解決するだけの商品・サービスは「売れる・導入される」事につながるとは限りません。
課題解決に加えてさらにいくつかのポイントを抑えることで「売れる・導入される」商品・サービスにする事が可能となります。

商品・サービス企画・構成の難しさ

ターゲットが商品・サービスを導入する動機は、例え同じ業種や職種であってもそれぞれ異なります。

課題解決するための商品・サービスが前提条件ではあるものの、仮にターゲットの思考がその課題と少しでもズレていれば、本質的に大変優れている商品・サービスであっても売れない・導入されない事もあり得ます。

そのため、市場マーケットを調査する際は、想定しているターゲットの声を沢山集めることや、深く課題内容を確認するなど、正確な情報収集に注意が必要となります。

ターゲットの課題が違っても導入される商品・サービスは

それでは、本当に売れる商品・サービスを作るためにはどうしたらいいのでしょうか。

それには、課題を解決することに加えターゲットが「気に入る」ポイントを作る事が重要です。

ターゲットの声を集める際には、単に課題だけを抽出するのではなく、「こんな商品・サービスがあったら更に嬉しい」「こういうのが欲しかった」などの声を拾いあげ、

課題解決＋αのサービスを作り上げていきます。

その＋αにより、ターゲットがサービスを導入する決め手になる事もありますので、非常に重要なポイントとなります。

商品・サービス作成時に考慮するポイント

このようにして、課題解決だけではない、ターゲットが気に入る点を付加する事が出来たら、次に価格を決定します。

ここでも、「いくら程度なら導入したい」などのユーザーの声や、競合他社の商品・サービスの価格帯を調査しておく必要があります。

また、導入期間や導入後の効果性も考慮し、商品・サービスを受けたターゲットが課題を解決し価格以上の満足を得られるものであれば、求められる可能性が高くなります。

リリース後も売れる商品・サービスにしていくために

更に、商品・サービスはリリースすれば終了ではなく、リリース後のウォッチも継続して行わなければなりません。

最初の商品企画だけで、すぐに沢山売れる製品になる事は少なく、引き続き市場を観察しながらブラッシュアップが必要となります。

ブラッシュアップの際には、フェーズやステップを考慮し、更にターゲット層を広げて取り組む事で、長く愛用されるサービスになっていきます。

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『 提供サービスの価格設定で大きく変わる 』

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